1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Zeisl LOD Media (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Büchern, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Bücher in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Bücher ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) übermittelt, oder
• indem er dem Kunden die bestellten Bücher liefert, oder
• indem er den Kunden zur Zahlung auffordert.

2.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal oder Stripe. In diesem Fall erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots in dem Moment, in dem der Kunde die Zahlung bestätigt.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei personalisierten Büchern, z. B. Büchern mit einer individuellen Widmung, die auf Kundenwunsch erstellt wurden.

3.3 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der separaten Seite „Widerrufsbelehrung“.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

4.2 Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.3 Als Zahlungsmethoden werden PayPal und Stripe angeboten. Die Zahlung erfolgt direkt während des Bestellvorgangs über die Dienste von PayPal oder Stripe.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung der Bücher erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

5.2 Der Versand erfolgt in der Regel als Büchersendung, sofern dies verfügbar ist, und kann je nach Versanddienstleister 2–7 Werktage betragen.

5.3 Falls das Buch aufgrund von Transportschäden beschädigt ankommt, wird der Kunde gebeten, dies unverzüglich dem Verkäufer zu melden und eine Dokumentation (z. B. Fotos) bereitzustellen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht:

• bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über,
• bei Unternehmern mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.

6. Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den gelieferten Büchern bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

7.2 Bei gedruckten Büchern gelten geringe Mängel, wie minimale Druckfehler oder Farbabweichungen, nicht als Reklamationsgrund, sofern der Leseinhalt nicht beeinträchtigt ist.

7.3 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden bei der Zustellung zu reklamieren und den Verkäufer darüber zu informieren. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

8. Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt:

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz).

8.2 Der Verkäufer haftet für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Der Verkäufer haftet nicht:

• für Schäden, die durch die bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts entstehen (z. B. durch normale Eigenschaften von Papier),
• für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht werden, oder
• für unvorhersehbare, nicht vertragstypische Schäden.

8.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

8.5 Bei gedruckten Büchern gelten geringe Mängel, wie minimale Druckfehler oder Farbabweichungen, nicht als Reklamationsgrund, sofern der Leseinhalt nicht beeinträchtigt ist.

9. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht, auch bei Bestellungen aus dem Ausland.

10. Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er die Plattform der EU-Kommission nutzen kann, um Streitigkeiten beizulegen.